課程收益: 1.掌握制定管理的方法并用于品質(zhì)管制中 2.學(xué)會(huì)利用特性化和日常的細(xì)節(jié)管理來控制品質(zhì) 3.有效的領(lǐng)導(dǎo)全體員工培養(yǎng)質(zhì)量意識,從而提高員工素質(zhì)和工作效率
授課對象:部門經(jīng)理、部門主管、工程師、基層主管
講師:朱軍
為了全面提升大堂經(jīng)理的綜合能力,本次訓(xùn)練營計(jì)劃通過課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場演練、小組討論總結(jié)的方式結(jié)合實(shí)現(xiàn),培訓(xùn)主要內(nèi)容包括大堂經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)及流程規(guī)范、目標(biāo)客戶識別與分流技巧、廳堂業(yè)務(wù)咨詢與營銷技巧、廳堂溝通協(xié)調(diào)與效率管理、廳堂現(xiàn)場管理能力提升、投訴抱怨處理技巧、廳堂風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與管理七大單元,以快速提升大堂經(jīng)理的客戶服務(wù)水平和質(zhì)量,以及網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理能力,提高客戶滿意度,提升銀行零售業(yè)務(wù)營銷業(yè)績。
授課對象:大堂經(jīng)理
講師:李桂仙
1、幫助每個(gè)人:了解新常態(tài)是什么;了解新常態(tài)為什么。 2、學(xué)會(huì)觀察經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的四個(gè)工具。 3、學(xué)會(huì)多維的財(cái)經(jīng)思考模型。 4、學(xué)會(huì)產(chǎn)業(yè)整合的路徑模型。 5、學(xué)會(huì)模塊式疊加創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模型。 6、學(xué)會(huì)為自己的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。 7、學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象,挖掘真相,理解真相、提升認(rèn)知。
授課對象:企業(yè)/總裁班
講師:李真
1、獲得一批思維清晰、目標(biāo)明確的員工,可運(yùn)用全腦思考工具高效率的工作; 2、獲得一套實(shí)戰(zhàn)的思維工具:PC端軟件+手機(jī)端App軟件; 3、企業(yè)會(huì)獲得的自由且積極的員工; 4、企業(yè)的員工解決問題能力顯著提升,給于獨(dú)當(dāng)一面的能力和知識儲備;
授課對象:初級、中級管理者;市場人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員;項(xiàng)目管理人員、戰(zhàn)略思維需要拓展的人員;需要轉(zhuǎn)型的企業(yè)家。
講師:海天
★打破部門墻增強(qiáng)合力 ★突破思維模式化解沖突 ★提升復(fù)雜問題的解決能力 ★提高親和力、凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力 ★提高決策效率和質(zhì)量 ★增強(qiáng)責(zé)任感和敬業(yè)度
授課對象:各層級管理者
講師:于麗萍
授課對象:
講師:馬雅
1、樹立信貸人員的風(fēng)險(xiǎn)防控意識和合規(guī)操作的意志; 2、幫助學(xué)員有效的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn); 3、了解信貸風(fēng)險(xiǎn)的成因及防范對策,提高風(fēng)險(xiǎn)識別、防范以及科學(xué)管理風(fēng)險(xiǎn)的能力; 4、通過大量的案例分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免同類案件的再次發(fā)生。
授課對象:銀行信貸人員、客戶經(jīng)理以及支行長等相關(guān)人員
講師:彭志升
授課對象:
講師:馬雅
授課對象:
講師:和平坤
<p>l 通過一個(gè)價(jià)值點(diǎn)極高的臺風(fēng)訓(xùn)練方式,快速提升臺風(fēng),無需從理論角度解讀臺風(fēng);</p><p>l 使得參訓(xùn)學(xué)員掌握課程開發(fā)的八大修煉,明確課程開發(fā)流程,并能在課程結(jié)束后自行遵</p><p>l 從課程開發(fā)流程,進(jìn)行課程開發(fā)。</p><p>l 掌握常見的授課技巧,提高授課過程總的控場</p><p>l 能力,使得培訓(xùn)實(shí)施的整體價(jià)值易于凸顯,并且延續(xù)課程和自身的價(jià)值。</p><p>l 通過演練和不斷互動(dòng),使得學(xué)員掌握常規(guī)的課程開發(fā)模型的內(nèi)涵和實(shí)操技巧,從對課程開發(fā)無從下手到運(yùn)用模型得心應(yīng)手。</p><p>l 課程結(jié)束后每一位學(xué)員可以自行開發(fā)一門針對企業(yè)需求的課程大綱,真正將培訓(xùn)效果落地。</p><p>l 通過本次培訓(xùn),學(xué)員不僅僅掌握培訓(xùn)技巧和方法,另一層次為可以從思維意識上打開培訓(xùn)課程開發(fā)的思路,從此對培訓(xùn)課程開發(fā)和授課技巧信心倍增。</p><p>l 減輕企業(yè)人力資源部培訓(xùn)價(jià)值點(diǎn)持續(xù)低迷的現(xiàn)狀,振奮企業(yè)培訓(xùn)師的精神面貌。</p><p><br/></p>
授課對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、各部門管理者、培訓(xùn)管理者等。
講師:張坤
課程收益: 使學(xué)員正確認(rèn)知什么樣的課程才有價(jià)值。 掌握如何調(diào)研訪談,收集和分析企業(yè)問題,形成真實(shí)、有效的培訓(xùn)需求。 掌握如何篩選關(guān)鍵績效問題,挖掘要因。 制定課程目標(biāo),描述課程價(jià)值,凸顯課程亮點(diǎn)和收益。 標(biāo)桿訪談,萃取組織內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。 設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、層次分明。 引導(dǎo)體驗(yàn)激發(fā)學(xué)員興趣,創(chuàng)設(shè)情境鏈接已有經(jīng)驗(yàn)。 引導(dǎo)思考,剖析新知,闡述核心內(nèi)容,促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化。 練習(xí)反饋確保學(xué)有所得,推動(dòng)轉(zhuǎn)化,學(xué)以致用。
授課對象:企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員
講師:張坤
? 讓學(xué)員掌握ADDIE模型,了解ADDIE模型的來龍去脈,掌握模型示意圖; ? 掌握并能運(yùn)用ADDIE模型操作流程及各階段流程要點(diǎn)和注意事項(xiàng); ? 通過案例分析和實(shí)戰(zhàn)開發(fā),從實(shí)戰(zhàn)總掌握開發(fā)技能;
授課對象:企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員
講師:張坤
課程收益: 使學(xué)員掌握如何設(shè)計(jì)演講與魅力語言組織。 真正克服演講恐懼和內(nèi)心緊張的情緒。 學(xué)會(huì)并掌握增強(qiáng)語言感染力的方法和技巧。 對任何情況的臨場演講得心應(yīng)手。 整體把控演講的全體受眾,走心互動(dòng),贏得受眾的內(nèi)心共鳴。 通過本課程的反復(fù)演練,達(dá)到可以教授身邊的同事,如何去演講。
授課對象:企業(yè)中需要提升當(dāng)眾講話及演講能力的各類人員
講師:張坤
課程收益: ? 從了解到認(rèn)識PPT再到重視PPT ? 完全了解PPT中常見的功能和用法 ? 提升對文字、圖片、表格的處理能力 ? 學(xué)會(huì)構(gòu)建PPT之間的邏輯關(guān)系 ? 能夠掌握如何讓PPT生動(dòng)有趣 ? 提升PPT色彩搭配能力 ? 不僅能制作PPT更懂得如何講解
授課對象:部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)工作者、以及對PPT感興趣的人員
講師:張坤
課程收益: ? 學(xué)員正確認(rèn)知情景式課程開發(fā)的價(jià)值。 ? 掌握如何調(diào)研訪談,收集和分析企業(yè)問題,形成真實(shí)、有效的培訓(xùn)需求。 ? 掌握如何篩選關(guān)鍵績效問題,挖掘問題的關(guān)鍵所在。 ? 制定課程目標(biāo),描述課程價(jià)值,凸顯課程亮點(diǎn)和收益。
授課對象:具有一定授課經(jīng)歷、專業(yè)能力的內(nèi)訓(xùn)師或業(yè)務(wù)精英、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)講師以及從事課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的專業(yè)人士。
講師:張坤
課程目標(biāo): ? 掌握有效提問的原則 ? 掌握提問的切入點(diǎn),學(xué)會(huì)問題的設(shè)計(jì)方法 ? 提高內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變能力和培訓(xùn)提問技巧,通過提問題有效激發(fā)學(xué)員興趣,提高培訓(xùn)效果 ? 掌握幾種引導(dǎo)式的開場白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法 ? 掌握營造良好培訓(xùn)氛圍的方法,了解各種問題的方式以提高培訓(xùn)師授課的藝術(shù)
授課對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
講師:張坤
▲ 利用DISC工具,結(jié)合客戶類型,幫助學(xué)員掌控進(jìn)店客戶快速識別與應(yīng)對技巧 ▲ 掌握招呼客戶、捕捉客戶關(guān)注,實(shí)現(xiàn)快速營銷的能力 ▲ 具備客戶需求挖掘與滿足的能力,掌握顧問式銷售、快樂銷售法、痛苦銷售法;結(jié)合實(shí)際銷售案例,提升店面家寬、終端和智能化產(chǎn)品銷量 ▲ 有效解答客戶異議,化解客戶疑惑與矛盾,提升店面NPS評價(jià) ▲ 熟練運(yùn)用多種促成交易的方法
授課對象:一線管理人員(店面經(jīng)理,值班經(jīng)理,儲備店面經(jīng)理)、一線銷售人員(營銷代表、手機(jī)顧問)、加盟商人員(店長、店員)
講師:楊俊
授課對象:
講師:李悟
授課對象:
講師:趙成國
熟悉了本課程的重要知識點(diǎn)和培訓(xùn)師的儀容儀表等要求; 站姿、走位、手勢、聲音、眼神的訓(xùn)練,結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練,課程大綱模板應(yīng)用訓(xùn)練、開心金庫的訓(xùn)練、六大開場技巧的訓(xùn)練、十大生動(dòng)教學(xué)方法訓(xùn)練、六大收尾技巧的訓(xùn)練; 利用課程大綱模板工具完善了原有課程大綱、明確了自己課程的培訓(xùn)目標(biāo),美化了自己的PPT課件; 參與了培訓(xùn)與演講、講課的區(qū)別的研討、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的研討、知識類型決定教學(xué)方法的研討; 熟悉從九大渠道尋找課程開發(fā)素材并建立自己的百寶箱的方法; 每個(gè)學(xué)員接受了10分鐘的結(jié)業(yè)認(rèn)證試講、老師逐一點(diǎn)評,個(gè)人學(xué)習(xí)效果得到檢驗(yàn); 產(chǎn)出約20門課程,點(diǎn)評認(rèn)證約20位合格的內(nèi)訓(xùn)師。
授課對象:企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員
講師:張坤
精益生產(chǎn)、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現(xiàn)場問題分析解決等
福州市
系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場工具落地、管理技能提升
北京市
財(cái)務(wù)管理、節(jié)稅籌劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、企業(yè)內(nèi)控、企業(yè)投資、融資規(guī)劃、審計(jì)……
西安市
零售綜合、對公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標(biāo)營銷、銀保營銷、信用卡專項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
成都市
創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)、OH卡技術(shù)引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、目標(biāo)管理、新晉管理者能力提升等;
常州市