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建立問題發(fā)現(xiàn)意識，學(xué)會正確的定義問題 ● 全面系統(tǒng)掌握原因分析的向下分解邏輯法 ● 掌握如何基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀制定解決措施決策 ● 提升業(yè)務(wù)多維度思考的敏銳度與前沿意識
授課對象：中基層管理者、部門經(jīng)理，高潛人員、儲備干部
講師：王傳慶
網(wǎng)點(diǎn)是拓展個人客戶的主渠道，是鞏固存款發(fā)展基礎(chǔ)和提升發(fā)展后勁的保障，是推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新的重要載體，更是突破當(dāng)前我行個人金融業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展瓶頸的前沿陣地。 網(wǎng)點(diǎn)個人金融業(yè)務(wù)服務(wù)銷售應(yīng)圍繞“一個中心”（即“以客戶為中心”），加強(qiáng)“兩項(xiàng)互動”（即“硬件配置、軟件協(xié)同”的互動策略以及“公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)”的聯(lián)動銷售），通過“三大創(chuàng)新”（即服務(wù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、流程創(chuàng)新），實(shí)現(xiàn)“四個提升”（即基礎(chǔ)客戶提升、網(wǎng)點(diǎn)存款貢獻(xiàn)度提升、個人金融服務(wù)能力提升、客戶服務(wù)效率和滿意度提升）。 現(xiàn)階段，迫切需要對網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，以“專業(yè)的人做專業(yè)的事”為基本原則，從功能分區(qū)、崗位配置、流程規(guī)范、管理控制等方面逐步建立“專業(yè)銷售+全員營銷”的服務(wù)銷售模式，實(shí)現(xiàn)客戶收益和銀行收益雙贏。深入推進(jìn)客戶分層分類管理，完善重點(diǎn)客戶、有效客戶、基礎(chǔ)客戶等三個客戶服務(wù)層級，實(shí)施差異化管理和專業(yè)化服務(wù)，確保對公客戶營銷和管理全覆蓋。
授課對象：五大國有銀行，城市商業(yè)銀行，郵政儲蓄銀行，農(nóng)商行等
講師：胡艷
● PMC應(yīng)對“少量多種”急單，緊急訂單穿插協(xié)調(diào) ● 生產(chǎn)計(jì)劃在線監(jiān)控，跟蹤、控制生產(chǎn)進(jìn)度 ● 如何現(xiàn)場協(xié)調(diào)、解決作業(yè)進(jìn)度延遲的問題 ● 物料管理常見問題案例分析，有效降低庫存金額和提高庫存周轉(zhuǎn)率
授課對象：中基層管理人員，課長，主任，基層等同于班組長人員，班組長
講師：徐興濤
● 掌握TQM全面質(zhì)量管理模式帶來的先進(jìn)管理思想和理念； ● 掌握TQM全面質(zhì)量模式推行的流程和方法； ● 掌握TQM全面質(zhì)量管理“三全”“四一切”在工作中的實(shí)際應(yīng)用； ● 掌握5M+1E管理與質(zhì)量控制、質(zhì)量信息溝通體制建立、有效管理質(zhì)量改進(jìn)過程。
授課對象：品質(zhì)主管、品質(zhì)管理人員、生產(chǎn)一線主管、生產(chǎn)操作員工
講師：徐興濤
? 依據(jù)銀行同業(yè)百佳標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶植入基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、打造核心服務(wù)流程，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，提升客戶服務(wù)品質(zhì)； ? 以標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造為基礎(chǔ)，制定優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)手冊，便于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳承以及低成本普及培訓(xùn)； ? 有效的幫助網(wǎng)點(diǎn)解決服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)品質(zhì)問題，幫助網(wǎng)點(diǎn)打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員； ? 建立長效網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核機(jī)制，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固化到網(wǎng)點(diǎn)，形成習(xí)慣。
授課對象：銀行員工
講師：胡艷
● 掌握以設(shè)備為主制造業(yè)的高級管理模式——TPM（全員生產(chǎn)管理）； ● 學(xué)會考核設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具OEE、MTBF、MTTR； ● 學(xué)會劣化復(fù)原、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)方法，提高設(shè)備的性能； ● 使企業(yè)的設(shè)備的維護(hù)成本稱為同行業(yè)中最低的，效率最高的，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低成本生產(chǎn)。
授課對象：中基層管理，課長，主任，基層等同于班組長人員，班組長，設(shè)備管理維修人員
講師：徐興濤
● 幫助學(xué)員正確樹立安全生產(chǎn)的意識，識別安全隱患 ● 遵守操作規(guī)程進(jìn)行安全生產(chǎn)，掌握安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理方法 ● 能采取正確的方法進(jìn)行應(yīng)急管理 ● 掌握危害和風(fēng)險辨識、評估與控制方法，有效分析和評估工廠中的潛在危險 ● 了解企業(yè)安全管理和系統(tǒng)安全分析的原理和方法 ● 掌握安全、危險源辨識、消防預(yù)防與實(shí)戰(zhàn)演練等方法及其應(yīng)用 ● 了解國際著名企業(yè)的安全管理的實(shí)踐和趨勢經(jīng)驗(yàn)
授課對象：中基層管理人員，課長，主任，基層等同于班組長人員，班組長
講師：徐興濤
● 掌握精益思想，識別和消除浪費(fèi) ● 掌握IE基本工具，用價值流信息流圖分析企業(yè)當(dāng)前浪費(fèi)，并有效制定企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃 ● 充分發(fā)揮設(shè)備的最大綜合效率，快速提升企業(yè)盈利能力 ● 了解全面質(zhì)量管理TQM相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)快速提升企業(yè)質(zhì)量管理水平方法
授課對象：制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、組長和全體員工等
講師：徐興濤
◆打破無改善空間的固化思維，全新接受世界及公司的改善觀念； ◆樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識，提升現(xiàn)場改善能力； ◆熟悉現(xiàn)場改善的基本思路并掌握現(xiàn)場改善技巧； ◆從改善的角度識別浪費(fèi)以及通過消除浪費(fèi)提高效率及降低成本； ◆清楚生產(chǎn)現(xiàn)場改善及減少隱性和顯性浪費(fèi)的重要性； ◆有效地降低生產(chǎn)成本、提高效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量； ◆現(xiàn)場改善不再是口號，而是實(shí)際的行動和看得見的改善效果； ◆熟悉生產(chǎn)成本的構(gòu)成，樹立強(qiáng)烈的成本意識及持續(xù)改善的目標(biāo)； ◆掌握工廠成本管理實(shí)戰(zhàn)技巧，為您的企業(yè)找到降低生產(chǎn)成本的可行方案。
授課對象：生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)廠長、車間主任、班組長、拉長、儲備干部、工段長等現(xiàn)場管理人員
講師：徐興濤
● 了解現(xiàn)場管理的任務(wù)、要素、目標(biāo)，及目標(biāo)分解的指標(biāo)達(dá)成 ● 掌握維護(hù)好現(xiàn)場管理的方法及做好現(xiàn)場管理 ● 掌握現(xiàn)場改善的各種能力及各種現(xiàn)場管理改善工具的使用 ● 打破無改善空間的固化思維，全新接受世界及公司的改善觀念； ● 樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識，提升現(xiàn)場改善能力； ● 熟悉現(xiàn)場改善的基本思路并掌握現(xiàn)場改善技巧； ● 從改善的角度識別浪費(fèi)以及通過消除浪費(fèi)提高效率及降低成本； ● 清楚生產(chǎn)現(xiàn)場改善及減少隱性和顯性浪費(fèi)的重要性。
授課對象：中基層管理人員，課長，主任，基層等同于班組長人員，班組長
講師：徐興濤
● 認(rèn)識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責(zé)和任務(wù)； ● 學(xué)會運(yùn)用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場的問題； ● 系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧，有效完成工作任務(wù)、保時保質(zhì)達(dá)成客戶訂單交期； ● 掌握卓越的質(zhì)量意識，并掌握零缺陷管理手法，以降低質(zhì)量異常提高產(chǎn)品的良率； ● 掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產(chǎn)現(xiàn)場沖突和異常； ● 高掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場操作技能； ● 正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，提高班組團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力； ● 系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的方法，發(fā)揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。
授課對象：制造型企業(yè)之生產(chǎn)部&質(zhì)量部經(jīng)理、主管、班組長及現(xiàn)場儲備干部
講師：徐興濤
1) 總體目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)員工行為標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，提升銀行網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化現(xiàn)場管理流程， 打造軟硬件標(biāo)桿化的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營平臺，提升網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)運(yùn)行效率 2) 項(xiàng)目分目標(biāo)： 員工行為標(biāo)準(zhǔn)化 現(xiàn)場設(shè)備管理規(guī)范化 網(wǎng)點(diǎn)物料管理可視化 網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理制度可量化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境管理持續(xù)化
授課對象：銀行網(wǎng)點(diǎn)員工
講師：汪建基
梳理流程，建立長效營銷管理機(jī)制，提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象：股份制銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社、郵儲、城商行等
講師：汪建基
● 培養(yǎng)客戶“法商+人壽保單“規(guī)避婚姻風(fēng)險、財(cái)富傳承的意識和能力 ● 學(xué)習(xí)《民法典》規(guī)劃資產(chǎn)的策略 ● 幫助客戶提前籌備財(cái)富風(fēng)險隔離、資產(chǎn)傳承等落地規(guī)劃 ● 認(rèn)同人壽保單為子女規(guī)劃幸福人生新策略 ● 幫助保險公司和銀行實(shí)現(xiàn)大額保單的成交
授課對象：保險客戶
講師：劉海濤
了解自己的性格，找到自己目標(biāo)管理的短板 認(rèn)識到閉環(huán)思維，對自己的完成工作鏈條形成認(rèn)知升級 熟悉目標(biāo)管理的精髓和流程，并根據(jù)自己的特點(diǎn)，找到BUG，完成“補(bǔ)丁” 做得好，也要講得好，讓每個人都能被全員營銷所“賦能 “ 掌握目標(biāo)管理和績效管理的工作，讓自己更加高效，更加幸福！
授課對象：全體員工
講師：張帆
★ 掌握公文寫作的結(jié)構(gòu)要素； ★ 熟練掌握機(jī)關(guān)公文格式要點(diǎn)、機(jī)關(guān)公文處理工作條例； ★ 掌握常用公文寫作的基本要求和技巧，治愈公文寫作恐懼癥； ★ 有效拓展職場空間，練就職場多面手。
授課對象：企事業(yè)單位新入職員工、各類管理人員、后備干部、辦公室職員 文員 秘書、需要借助公文進(jìn)行溝通和辦理公務(wù)
講師：楊麗萍
夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的有力舉措，針對如何有效發(fā)揮基層黨支部紀(jì)檢委員作用，加強(qiáng)紀(jì)檢委員隊(duì)伍建設(shè)，提高監(jiān)督的水平和實(shí)效，充分發(fā)揮紀(jì)檢委員作用，是深化紀(jì)檢監(jiān)察體制改革，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督全覆蓋的現(xiàn)實(shí)需要
授課對象：基層企業(yè)、獨(dú)立法人企業(yè)紀(jì)檢委員課程收益
講師：楊麗萍
結(jié)合實(shí)際工作中的具體情況提出問題，以解決問題為根本，闡述黨支部書記所必須具備的能力素養(yǎng)，旨在提高基層黨務(wù)工作者保持政治定力、駕馭政治局面，防范政治風(fēng)險的能力。深刻認(rèn)識做一名優(yōu)秀黨支部書記的重要性，以及在工作中有具體、可操作、易行的辦法，切實(shí)增強(qiáng)黨支部書記“四個意識”，全面增強(qiáng)黨支部書記執(zhí)政本領(lǐng)。
授課對象：企事業(yè)、高校、社會團(tuán)體等公有制單位黨務(wù)工作者
講師：楊麗萍
● 讓黨建的組織建設(shè)，有據(jù)可循、有據(jù)可查 ● 讓黨建的制度建設(shè)，確保支部制度規(guī)范、齊備 ● 讓黨建的思想建設(shè)，確保黨員教育政治方向明確、措施多樣推進(jìn)新時代黨支部規(guī)范化建設(shè)
授課對象：企事業(yè)、大中專院校、公有制單位黨務(wù)工作者、非公有制經(jīng)濟(jì)體黨務(wù)工作者
講師：楊麗萍
通過生動的表述和講解、數(shù)字對比、視頻播放，深刻感受到舊中國人民的民不聊生、災(zāi)難深重的；認(rèn)識到中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民走出漫漫長夜、建立新中國；中國人民站起來了、也終于可以揚(yáng)眉吐氣了；認(rèn)識到在百年未有之大變局的歷史時刻，中國人民不忘歷史事件、把握歷史機(jī)遇、擔(dān)當(dāng)歷史責(zé)任，為謀求中華民族的偉大復(fù)興挺立潮頭。
授課對象：企事業(yè)單位各類人員、大中專院校學(xué)生
講師：楊麗萍
精益生產(chǎn)、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現(xiàn)場問題分析解決等
福州市
系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場工具落地、管理技能提升
北京市
財(cái)務(wù)管理、節(jié)稅籌劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、企業(yè)內(nèi)控、企業(yè)投資、融資規(guī)劃、審計(jì)……
西安市
零售綜合、對公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標(biāo)營銷、銀保營銷、信用卡專項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個人消費(fèi)貸
成都市
創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)、OH卡技術(shù)引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、目標(biāo)管理、新晉管理者能力提升等；
常州市
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