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● 透視不同客群的心理，了解真正的關(guān)注點和需求 ● 學(xué)習(xí)經(jīng)典營銷案例，解決思路和最佳做法 ● 掌握營銷流程、拜訪客戶流程、異議處理3大營銷技巧，用技巧提升產(chǎn)能 ● 學(xué)習(xí)KYC、SPIN、FABE快速提升對公拜訪、挖掘客戶需求與跟進的能力
授課對象：對公業(yè)務(wù)初、中級客戶經(jīng)理
講師：胡如意
● 職責(zé)厘清：明確網(wǎng)員崗位職責(zé)，系統(tǒng)梳理服務(wù)、營銷、管理三模塊的職責(zé)與交集 ● 流程固化：系統(tǒng)學(xué)習(xí)大堂經(jīng)理、柜員服務(wù)七步曲 ● 營銷模式：大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理必須掌握廳堂微沙龍營銷模式、電話營銷模式等 ● 思維轉(zhuǎn)變：改變傳統(tǒng)以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的營銷思維 ● 技能提升：掌握客戶識別、需求挖掘、產(chǎn)品營銷、異議處理、交易促成
授課對象：網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、高低柜員等
講師：胡如意
● 樹立意識：樹立“以客為尊”的服務(wù)意識，準確識別客戶需求，精準營銷 ● 流程服務(wù)：掌握各崗位服務(wù)流程及技巧，廳堂一體化加速業(yè)績落地 ● 網(wǎng)點建設(shè)：改善網(wǎng)點目前現(xiàn)狀，增強客戶體驗，打開外拓營銷新思路 ● 落地績效：通過多種營銷方式的開展，提升營銷業(yè)績
授課對象：柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點主任、理財經(jīng)理等
講師：胡如意
1. 撬動開門紅的3個關(guān)鍵方法。 2. 業(yè)績倍增的7個步驟。
授課對象：網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師：胡如意
完善網(wǎng)點功能布局：以客戶行進路線及客戶感知MOT經(jīng)驗為布局理論，結(jié)合網(wǎng)點的實際類型，幫助網(wǎng)點營業(yè)廳進行功能區(qū)分，優(yōu)化布局并在網(wǎng)點內(nèi)部進行6S管理。 服務(wù)禮儀規(guī)范及服務(wù)流程優(yōu)化：改善從業(yè)形象、服務(wù)禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識別流程以及客戶維護流程，在服務(wù)銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語術(shù)。 營銷技能提升：解決網(wǎng)點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過產(chǎn)品培訓(xùn)、話術(shù)設(shè)計、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動等開展，提高網(wǎng)點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 專崗位培訓(xùn)：對網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等進行專崗位培訓(xùn)，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 網(wǎng)點績效管控體系：完善網(wǎng)點的績效考核制度，通過平衡計分的方式，讓支行行長在過程指標中有抓手、發(fā)揮網(wǎng)點營銷最大效能，同時通過績效考核對員工進行針對性培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助員工成長，激發(fā)員工積極性。
授課對象：五大國有銀行，城市商業(yè)銀行，郵政儲蓄銀行，農(nóng)商行等
講師：桑博
圍繞“一個中心” 以服務(wù)中小客戶為中心 加強“兩項互動” “銀企合作，互為伙伴”的互動策略 “公司金融、個人金融”的聯(lián)動銷售 開拓“三大創(chuàng)新” 服務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、 流程創(chuàng)新 實現(xiàn)“四個提升” 基礎(chǔ)客戶提升、 網(wǎng)點存款貢獻度提升、 網(wǎng)點公司金融服務(wù)能力提升 、客戶服務(wù)效率和滿意度提升
授課對象：導(dǎo)入網(wǎng)點支行行長、對公客戶經(jīng)理（人數(shù)限制在12-24人）
講師：桑博
● 轉(zhuǎn)變溝通思維，建立團隊化溝通整體意識 ● 掌握全維度溝通模式的核心原理以及方法 ● 提高場景化針對性的解決溝通問題的能力 ● 更好促進團隊溝通、凝聚力和執(zhí)行力提升
授課對象：業(yè)務(wù)骨干、高潛人員、中層、基層管理者
講師：王傳慶
● 實現(xiàn)從“正確做事”到真正“閉環(huán)協(xié)同” ● 形成連貫性的計劃、實施與成果交付能力 ● 提升深度分析能力，掌握持續(xù)改進的思維 ● 促進管理者主人翁意識的團隊管理原動力
授課對象：中基層管理者、業(yè)務(wù)主管、高潛人員、儲備干部
講師：王傳慶
● 轉(zhuǎn)變觀念，提升人員帶教和在崗輔導(dǎo)意識 ● 掌握傳幫帶系統(tǒng)化部署的完整方法論工具 ● 提高管理者育人意識，實現(xiàn)快速人才培育 ● 構(gòu)建基于在崗輔導(dǎo)的內(nèi)部訓(xùn)練與培育模式
授課對象：業(yè)務(wù)骨干、高級主管、導(dǎo)師、管理者
講師：王傳慶
● 建立項目式的工作交付思維以及職業(yè)意識 ● 全面系統(tǒng)掌握項目管理核心精華方法工具 ● 學(xué)會如何從項目交付角度多方面進行思考 ● 全面提升管理水平，提高團隊協(xié)同的效率
授課對象：初級項目經(jīng)理、技術(shù)主管、中基層經(jīng)理，高潛人員
講師：王傳慶
● 理解思考生活的本質(zhì)，激活時間價值意識 ● 全面系統(tǒng)掌握時間管理核心方法論和工具 ● 學(xué)會尊重內(nèi)心，保持旺盛精力和健康心態(tài) ● 平衡工作生活狀態(tài)，明確職業(yè)方向與動力
授課對象：中基層管理者、高潛人員、業(yè)務(wù)骨干、
講師：王傳慶
● 掌握一套完整的行動學(xué)習(xí)實戰(zhàn)工具 ● 提升利用集體智慧解決問題的能力 ● 建立基于團隊合作的問題解決模式 ● 強化協(xié)同與合作，提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力
授課對象：管理者、業(yè)務(wù)骨干、部門經(jīng)理、高潛人員
講師：王傳慶
● 挖掘員工自我動力潛能，利用工具合理制定目標，發(fā)掘工作意義，提升工作積極性 ● 提升員工職場溝通能力，掌握職場學(xué)習(xí)技巧，培養(yǎng)員工問題解決能力 ● 培育三大習(xí)慣，持續(xù)高效，輔導(dǎo)個性化效率提升方案，掌握五項高效工具 ● 樹立協(xié)作三大意識，塑造高效氛圍，了解信任三大特性，獲取持續(xù)信任，建立持續(xù)合作意識，保證高效產(chǎn)出
授課對象：員工
講師：梁輝
● 調(diào)整心態(tài)，銷售中面對挑戰(zhàn)迅速調(diào)整狀態(tài)； ● 掌握大客戶銷售的核心理念和相關(guān)實用技巧 ● 學(xué)會在銷售中拓寬視角，從賣方思維轉(zhuǎn)換到買方思維，更全面揭示成交的核心關(guān)鍵 ● 學(xué)會引導(dǎo)駕馭客戶需求，完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶家居顧問的轉(zhuǎn)變 ● 掌握良好的談判/議價能力，運用各種技巧以獲取己方更大的利益 ● 掌握實戰(zhàn)銷售策略的具體行動步驟，完成由理論到實踐的出色轉(zhuǎn)換
授課對象：公司業(yè)務(wù)模式為To B銷售形態(tài)的一線銷售人員
講師：梁輝
幫助所有與銷售相關(guān)的員工 ● 掌握洞察市場，研究新的營銷機會 ● 打開思維，了解時代環(huán)境的變化趨勢， ● 學(xué)會分析環(huán)境變化對營銷的影響 ● 利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境產(chǎn)生的新營銷手段和工具 ● 掌握社群運營和全新的客戶維護技巧 ● 懂得洞悉客戶心理，滿足客戶的新需求 課程特點： ● 迎合互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷變化趨勢，從實戰(zhàn)及趨勢的角度詮釋新的營銷理念，協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)營銷人員完成營銷思維轉(zhuǎn)型，方法轉(zhuǎn)型，工具轉(zhuǎn)型。 ● 學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體傳播的策略與實戰(zhàn)方法，用“營銷”方式而非“推銷“來拓展市場。 ● 以淺顯易懂的方式，深入淺出的解析互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)合活動，游戲，視頻，案例解讀等多種教學(xué)形式，帶領(lǐng)學(xué)員深刻感受互聯(lián)網(wǎng)的變革。
授課對象：營銷經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責(zé)人
講師：梁輝
● 面對一線銷售人員，結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。 ● 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實際會用。 ● 靈活運用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售談判故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。
授課對象：各級營銷管理者、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員等
講師：梁輝
● 學(xué)習(xí)狼道精神，銷售工作中迅速調(diào)整心態(tài)，達到巔峰狀態(tài)； ● 讓學(xué)員重新找到生命的責(zé)任和自信，建立以積極正面思考為主體的團隊文化； ● 讓學(xué)員面對壓力能驅(qū)動為動力，能充滿激情地沖鋒陷陣，逆境中如何保持狀態(tài)； ● 讓學(xué)員學(xué)會做合格的頭狼，成為團隊最好的帶動者和管理者； ● 讓學(xué)員掌握管對管理的核心要點，厘清管理誤區(qū)，掌握管理的實用工具； ● 塑造團隊的執(zhí)行系統(tǒng)，強化結(jié)果意識，在團隊中杜絕各種借口滋生的土壤。
授課對象：營銷主管、營銷經(jīng)理等營銷團隊管理人員
講師：梁輝
● 學(xué)習(xí)狼的謀略，掌握不同的營銷策略，在競爭激烈的市場突出重圍； ● 學(xué)習(xí)狼的智慧，重新認識不同客戶的價值類型及相應(yīng)的銷售模式； ● 學(xué)習(xí)狼的敏銳，知己知彼，從消費心理學(xué)的角度洞察客戶； ● 學(xué)習(xí)狼的行動，掌握基于客戶角度思考的五維銷售模型； ● 掌握實戰(zhàn)營銷策略的具體行動步驟，完成由理論到實踐的出色轉(zhuǎn)換。
授課對象：營銷人員、營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責(zé)人
講師：梁輝
● 掌握狼性營銷系列課程的實戰(zhàn)技巧-六步戰(zhàn)法，幫助學(xué)員建立清晰的銷售認知 ● 解決對銷售管理中最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的過程控制，達到更好的銷售預(yù)測 ● 學(xué)會在銷售中拓寬視角，從賣方思維轉(zhuǎn)換到買方思維，更全面揭示成交的核心關(guān)鍵 ● 學(xué)會引導(dǎo)駕馭客戶需求，完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶顧問的轉(zhuǎn)變 ● 掌握良好的溝通議價能力，運用各種技巧以獲取己方更大的利益 ● 掌握實戰(zhàn)銷售策略的具體行動步驟，完成由理論到實踐的出色轉(zhuǎn)換
授課對象：營銷人員、營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責(zé)人
講師：梁輝
● 通過學(xué)習(xí)調(diào)整學(xué)員的營銷心態(tài)，以最飽滿的激情投入營銷工作； ● 讓學(xué)員重新找到生命的責(zé)任和自信，建立以積極正面思考為主體的團隊文化； ● 讓學(xué)員面對壓力能驅(qū)動為動力，能充滿激情地沖鋒陷陣，逆境中如何保持狀態(tài) ● 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員強化結(jié)果意識，在團隊中杜絕各種借口滋生的土壤； ● 讓學(xué)員意識到責(zé)任從我做起，樹立起為自己而工作，不需揚鞭自奮蹄。 ● 通過分析狼性法則內(nèi)涵，引發(fā)學(xué)員的思考，自發(fā)改變心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員應(yīng)用到實際工作中，提高績效。
授課對象：一線營銷人員
講師：梁輝
精益生產(chǎn)、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現(xiàn)場問題分析解決等
福州市
系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場工具落地、管理技能提升
北京市
財務(wù)管理、節(jié)稅籌劃、財務(wù)分析、預(yù)算管理、企業(yè)內(nèi)控、企業(yè)投資、融資規(guī)劃、審計……
西安市
零售綜合、對公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標營銷、銀保營銷、信用卡專項、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個人消費貸
成都市
創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達、OH卡技術(shù)引導(dǎo)、團隊溝通與協(xié)作、目標管理、新晉管理者能力提升等；
常州市
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