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授課領(lǐng)域

領(lǐng)域細分

顧問式營銷——銀行業(yè)務(wù)營銷能力提質(zhì)

1. 深入理解當前銀行面臨的四大主要挑戰(zhàn)，并學(xué)會如何從傳統(tǒng)的銷售模式向“顧問式營銷”轉(zhuǎn)變； 2. 學(xué)會個人定位的“兩大要素”，掌握行業(yè)客群研究“三步法”、研判客群需要的“六項工作”，進而快速擴充自身認知寬度； 3. 熟練掌握觸達優(yōu)質(zhì)客戶的“六大通道”，擴大潛在客戶群體，有效提高轉(zhuǎn)化率； 4. 學(xué)會金融類商務(wù)溝通的“三、三、三法則”，提升在實際工作中進行高效溝通的能力，促進業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)。

對公營銷

授課對象：公司/普惠/零售客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)團隊長等

講師：張書豪

五大核心技能——銀行營銷隊伍的綜合營銷能力鍛造

1. 掌握向上管理的藝術(shù)，學(xué)會如何爭取和有效利用組織內(nèi)的核心資源（如資金、信息和技術(shù)支持），通過精準定位自身角色，確保個人貢獻與團隊目標高度一致，實現(xiàn)資源的最大化價值； 2. 精通客戶金融數(shù)據(jù)的搜集與分類技巧，運用BCG矩陣等工具重新評估并確定目標客群的優(yōu)先級。通過深入理解二八法則，識別最具潛力的客戶群體，制定出更有效的客戶服務(wù)策略，從而提高客戶滿意度和忠誠度； 3. 掌握對外營銷的三大基本面，全面提升個人及團隊的營銷能力。通過實戰(zhàn)演練和案例分析，增強應(yīng)對復(fù)雜市場環(huán)境的能力，實現(xiàn)業(yè)績增長； 4. 學(xué)會產(chǎn)業(yè)鏈的三大要素，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈解析能力，快速拉升個人多維認知，能夠迅速理解行業(yè)動態(tài)，把握市場機遇，為客戶提供更加精準的產(chǎn)品和服務(wù)； 5. 學(xué)習(xí)個人職業(yè)規(guī)劃的四大象限，從根源上解決個人迷茫、躺平等問題工作作風(fēng)。

對公營銷

授課對象：公司/普惠/零售條線的客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、團隊負責(zé)人

講師：張書豪

增產(chǎn)拓戶——銀行對公營銷管理實務(wù)

1. 充分認識公司業(yè)務(wù)營銷的重要性，明確自身定位，學(xué)會分析企業(yè)各階段需求的思路與技巧； 2. 掌握對公拓客的五大策略，以更高效地識別和接觸潛在客戶群體，擴大業(yè)務(wù)覆蓋面； 3. 掌握拜訪客戶五大原則，提升業(yè)務(wù)人員獲取潛在客群、鎖定客戶潛在需求的能力； 4. 掌握對公產(chǎn)品營銷、金融服務(wù)方案設(shè)計技巧，增加業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率； 5. 深度理解應(yīng)對關(guān)鍵人的策略與溝通技巧，提升營銷成功率。

對公營銷

授課對象：對公業(yè)務(wù)條線管理者、網(wǎng)點負責(zé)人、公司綜合客戶經(jīng)理

講師：張書豪

重構(gòu)“貸款三查”——信貸全流程的深化管理

1. 明晰業(yè)務(wù)環(huán)境，深度理解掌握“貸款三查”的“三大特性”、“三大邏輯”，能夠準確分析市場動態(tài)和客戶需求，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持； 2. 掌握“貸前調(diào)查”的“三大風(fēng)控核心”、風(fēng)險識別的“四個框架”、風(fēng)險評估的“四個途徑”，以及常見行業(yè)的防控要點，能夠在項目初期有效識別和評估潛在風(fēng)險，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量從源頭上得到保障； 3. 學(xué)習(xí)授信方案制定的“四大原則”、風(fēng)控關(guān)注點的“三維匹配”、核保用信的“四個原則”，以及放款條件落實的關(guān)鍵要素，設(shè)計出既符合客戶需求又能最大化降低風(fēng)險的授信方案； 4. 了解貸后管理的“四大原則”和操作要點，并掌握客戶退出策略，有效地監(jiān)控貸款使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保護公司資產(chǎn)安全，提高資產(chǎn)管理效率。

對公營銷

授課對象：對公/普惠/零售客戶經(jīng)理、對公/零售團隊負責(zé)人

講師：張書豪

銀行對公大客戶營銷及金融服務(wù)方案設(shè)計

1. 掌握大客戶戰(zhàn)略價值、熟知大客戶分類，識別出最具潛力的大客戶群體； 2. 掌握大客戶十大特點，精準定位營銷突破口，并能靈活應(yīng)用這些洞察來制定針對性的市場策略，增強客戶粘性； 3. 掌握授信方案設(shè)計的四大要素、三大技巧，提高設(shè)計既符合銀行風(fēng)險管理要求又能滿足客戶需求的授信方案的能力； 4. 掌握授信方案成交的“五步法”，全面提升從初次接觸到最終成交的全流程操作技能。通過角色扮演和實戰(zhàn)演練，增強實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)對能力和成功率。

對公營銷

授課對象：對公/普惠客戶經(jīng)理、團隊主管、團隊負責(zé)人等

講師：張書豪

企業(yè)出海——企業(yè)海外運營風(fēng)險管理實戰(zhàn)

1. 掌握全球化風(fēng)險分類框架，包括政治、法律、市場、運營等各個方面，學(xué)習(xí)使用PESTEL分析和國別風(fēng)險評級工具識別潛在威脅，提升識別國際業(yè)務(wù)環(huán)境中潛在風(fēng)險的能力，降低因合規(guī)漏洞或政治突變導(dǎo)致的重大損失。 2. 掌握通過風(fēng)險矩陣量化風(fēng)險等級的方法，學(xué)習(xí)如何利用情景模擬驗證業(yè)務(wù)抗壓能力，提升評估和預(yù)測不同情境下風(fēng)險影響程度的技術(shù)，確保企業(yè)能夠有效應(yīng)對諸如地緣沖突或匯率崩盤等突發(fā)狀況。 3. 學(xué)習(xí)設(shè)計符合GDPR、ESG等標準的合規(guī)體系以及采用匯率期權(quán)等對沖工具，掌握供應(yīng)鏈冗余方案的設(shè)計方法，提升企業(yè)在全球化進程中分散風(fēng)險和增強抗風(fēng)險能力的戰(zhàn)略布局水平。 4. 掌握建立危機預(yù)警機制與應(yīng)急決策流程的方法，學(xué)習(xí)輿情監(jiān)控及政府關(guān)系應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容，以提升快速響應(yīng)并處理國際化運營中可能出現(xiàn)的各種危機的能力，強化企業(yè)的危機管理機制。 5. 學(xué)習(xí)解決文化沖突的有效策略，掌握將風(fēng)控能力轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略壁壘的方法，如利用合規(guī)先發(fā)優(yōu)勢和構(gòu)建政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而提升品牌在東道國的社會認同感，并加速本地化的融入過程。

運營風(fēng)險

授課對象：企業(yè)高管、戰(zhàn)略規(guī)劃負責(zé)人；風(fēng)控、法務(wù)、財務(wù)、運營團隊；國際業(yè)務(wù)拓展與項目經(jīng)理

講師：劉松

to B銷售及銷售管理課

1.幫助銷售人員了解自身風(fēng)格，提升自我認知與溝通能力。 2.掌握DISC理論，精準識別客戶類型，制定針對性溝通策略。 3.提升銷售團隊在挖掘需求、呈現(xiàn)價值、處理異議與促成成交的能力。 4.通過實戰(zhàn)演練與案例分析，增強銷售人員的實戰(zhàn)技巧與簽單成功率。 5.幫助管理者根據(jù)銷售人員與客戶的風(fēng)格差異，制定個性化指導(dǎo)策略。 6.提高客戶滿意度與信任度，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

銷售/消費心理學(xué)狼性營銷顧問式營銷電話營銷

授課對象：業(yè)務(wù)/銷售/營銷管理者

講師：吳錚力

銷售業(yè)務(wù)團隊的目標管理

1.掌握目標管理的核心原則與方法，提升團隊目標設(shè)定的科學(xué)性與可行性。 2.學(xué)會運用SMART原則與CRA原則，制定清晰、可衡量且激勵人心的目標。 3.通過目標分解與行動計劃制定，提升團隊目標執(zhí)行的效率與效果。 4.掌握過程管理的關(guān)鍵工具與方法，如三報四會與5W2H法，確保目標穩(wěn)步推進。 5.建立有效的團隊激勵機制，激發(fā)員工積極性與團隊凝聚力。 6.學(xué)會運用復(fù)盤四步法與271制度，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，推動持續(xù)改進。

營銷創(chuàng)新銷售/消費心理學(xué)狼性營銷顧問式營銷

授課對象：銷售管理者、業(yè)務(wù)管理者、營銷管理者、銷售業(yè)務(wù)營銷骨干

講師：吳錚力

銷售領(lǐng)導(dǎo)力：打造卓越銷售團隊

1.深入理解DISC理論：學(xué)員將全面了解DISC四個維度（支配型D、影響型I、穩(wěn)健型S、謹慎型C）的含義，掌握識別客戶和團隊成員DISC類型的方法。 2.提升影響說服能力：通過學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)員將能夠根據(jù)不同客戶的DISC類型，調(diào)整銷售策略，建立信任，達成交易，并做好客情維護，從而提升銷售業(yè)績。 3.增強團隊領(lǐng)導(dǎo)能力：學(xué)員將學(xué)會根據(jù)團隊成員的DISC特質(zhì)分配任務(wù)，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進行有效溝通和激勵，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，打造高效的銷售團隊。 4.掌握績效導(dǎo)向管理：學(xué)員將學(xué)會設(shè)定SMART目標，并與團隊成員的DISC類型對齊，掌握有效反饋和績效面談技巧，設(shè)計多元化的激勵機制，協(xié)助銷售人員制定個人職業(yè)發(fā)展路徑，實現(xiàn)團隊績效的持續(xù)提升。

銷售/消費心理學(xué)狼性營銷顧問式營銷電話營銷

授課對象：銷售管理者、業(yè)務(wù)管理者、銷售業(yè)務(wù)骨干

講師：吳錚力

尋獲幸福感——存量客戶的經(jīng)營與維護

充分理解與運用老客戶新問題的溝通底層邏輯，重新鏈接客戶的信任與需求 ●營銷人員能對客群進行有效溝通與分類，識別客戶需求并開展相應(yīng)的客戶維護和營銷活動 ● 通過資產(chǎn)配置技巧，識別客戶財富等級，拉新行外資金 ● 幫助行員通過對不同類型客戶的需求挖掘，充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶，讓存量客戶成為高質(zhì)量客戶

零售銀行銀行4.0私人銀行