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李艷萍－《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》聯(lián)合創(chuàng)始人之一 《網(wǎng)點(diǎn)三量掘金行動》版權(quán)課程創(chuàng)始人之一 吳曉波890銀行大學(xué)特聘講師 19年銀行管理及培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 曾任：中國農(nóng)業(yè)銀行丨內(nèi)訓(xùn)師/支行行長 曾任：中國農(nóng)業(yè)銀行丨綜合個人/對公客戶經(jīng)理 曾任：中國農(nóng)業(yè)銀行丨省行內(nèi)訓(xùn)師/農(nóng)行培訓(xùn)學(xué)院巡講講師 百家分支行開門紅、全量資產(chǎn)提升、全能客戶經(jīng)理訓(xùn)練、明星大堂經(jīng)理提升班等項(xiàng)目的培訓(xùn)受訓(xùn)學(xué)員超過10000人次，得到分/支行領(lǐng)導(dǎo)們一致好評。
要適應(yīng)新的市場需求，銀行營銷人員必須做好兩個方面的重要轉(zhuǎn)變： 一是從粗放式的客戶管理，向精細(xì)化的客群經(jīng)營轉(zhuǎn)變，打造不同客群健康生態(tài)圈模式。二是從簡單化的產(chǎn)品營銷，向不斷提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力，引導(dǎo)員工以市場為導(dǎo)向、以客群生態(tài)建設(shè)為中心，構(gòu)建起區(qū)域內(nèi)的精準(zhǔn)管理，實(shí)現(xiàn)客戶單一價值最大化，讓自己所在的銀行成為客戶的第一選擇。 展望未來，銀行業(yè)需要把握時代脈搏，強(qiáng)化長期經(jīng)營戰(zhàn)略布局，調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)與模式，增強(qiáng)戰(zhàn)略定力，精細(xì)化運(yùn)營管理、加快轉(zhuǎn)型步伐，以此來應(yīng)對“新常態(tài)、新模式、新思維、新服務(wù)”的行業(yè)發(fā)展需求。
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等
沒有客戶資源，不知道從何下手尋找客戶？如何解決？ 新客戶開拓成功率低，電話營銷沒效果，瓶頸期來的太突然，怎么辦？ 分配的存量客戶中，沉睡客戶太多，管理不過來，如何應(yīng)對？ 每天都很忙，感覺時間永遠(yuǎn)不夠用，總被事務(wù)性的工作打亂工作節(jié)奏，怎么辦？ 客戶連接維度少，無法突破客戶的戒備心理，如何構(gòu)建客戶信任？ 面對客戶選擇性更多，受到的負(fù)面影響多，比較產(chǎn)品，比較禮品的心里，不知道如何應(yīng)對也引導(dǎo)？ 再者，隨著客戶理財知識和資訊越來越豐富，銀行客戶的個性化要求越來越高；同行競爭日益白熱化，客戶自主選擇意識日益增強(qiáng)，時刻考驗(yàn)銀行營銷人員的營銷實(shí)力。
授課對象：支行行長、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
銀行零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時，近年來開始面臨越來越嚴(yán)峻的市場環(huán)境。一方面受到金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響，銀行同質(zhì)化競爭日趨激烈；一方面金融市場上的消費(fèi)者選擇余地越來越大，投資意識也不斷增強(qiáng)。 要適應(yīng)新的市場需求，銀行營銷人員必須做好兩個方面的重要轉(zhuǎn)變： 一是從粗放式的客戶管理，向精細(xì)化的客群經(jīng)營轉(zhuǎn)變，打造不同客群健康生態(tài)圈模式。二是從簡單化的產(chǎn)品營銷，向不斷提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力，引導(dǎo)員工以市場為導(dǎo)向、以客群生態(tài)建設(shè)為中心，構(gòu)建起區(qū)域內(nèi)的客群營銷網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)管理，實(shí)現(xiàn)客戶單一價值最大化，讓自己所在的銀行成為客戶的第一選擇。 展望未來，銀行業(yè)需要把握時代脈搏，強(qiáng)化長期經(jīng)營戰(zhàn)略布局，調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)與模式，增強(qiáng)戰(zhàn)略定力，精細(xì)化運(yùn)營管理、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷、加快轉(zhuǎn)型步伐，以此來應(yīng)對“新常態(tài)、新模式、新思維、新服務(wù)”的行業(yè)發(fā)展需求。
授課對象：零售銀行網(wǎng)點(diǎn)行長、零售客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
銀行營銷管理專家
擅長領(lǐng)域：存款營銷/存量客戶/活動策劃/廳堂營銷/旺季營銷等
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