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【吳娥老師】6月4日給波水務(wù)集團(tuán)分享《用戶思維——“AI+水務(wù)”深度提升水務(wù)服務(wù)實(shí)踐》課程圓滿結(jié)束！

2025-06-18 19:45:57

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智慧水務(wù)新范式！吳娥老師波水務(wù)集團(tuán)AI賦能課高能收官 6月4日，戰(zhàn)略專家吳娥為波水務(wù)集團(tuán)傾授《用戶思維——“AI+水務(wù)”深度提升服務(wù)實(shí)踐》課程！直擊民生服務(wù)痛點(diǎn)：破解水質(zhì)咨詢響應(yīng)慢、報(bào)修工單積壓、賬單糾紛頻發(fā)三大難題，首創(chuàng)“AI民生服務(wù)三角模型”（精準(zhǔn)響應(yīng)-智能預(yù)判-情感連接），讓科技注入服務(wù)溫度。 課程深度融合水務(wù)場景，實(shí)戰(zhàn)演練智能工單調(diào)度、AI語音客服應(yīng)對(duì)突發(fā)水質(zhì)事件、用戶畫像驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，學(xué)員現(xiàn)場操作DeepSeek十分鐘生成供水優(yōu)化方案。水務(wù)精英驚嘆：“AI讓民生服務(wù)有了‘預(yù)判力’，用戶好評(píng)率飆升！”

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