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馬雅·銀行服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

馬老師從2004年開(kāi)始從事銀行培訓(xùn)與銀行項(xiàng)目落地，長(zhǎng)期服務(wù)于四大銀行+多家股份制銀行，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)、銀行服務(wù)效能提升、銀行產(chǎn)品營(yíng)銷、開(kāi)門紅推動(dòng)等方面有著深度研究與實(shí)踐；老師以問(wèn)題導(dǎo)向的咨詢式培訓(xùn)方法著稱，專注于以實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)解決方案，有效助力銀行破解經(jīng)營(yíng)難題，推動(dòng)其在復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)中穩(wěn)健前行，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與發(fā)展：【01】-宣城郵儲(chǔ)銀行信用卡項(xiàng)目：通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)研定位潛在客戶群體，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)并制定多元營(yíng)銷策略，線上利用多平臺(tái)推廣，線下在多處設(shè)點(diǎn)及與企業(yè)合作營(yíng)銷，同時(shí)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，期間每日分析銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整策略，最終4天內(nèi)成功銷售近兩千張信用卡，有效提升了信用卡業(yè)務(wù)量與市場(chǎng)占有率。【02】-青海循化農(nóng)行“決戰(zhàn)開(kāi)門紅”存款營(yíng)銷項(xiàng)目：深入市場(chǎng)分析找準(zhǔn)潛在客戶，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)并推出特色存款產(chǎn)品與營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷，拓展社區(qū)與商圈，利用線上渠道推廣，同時(shí)實(shí)施全員營(yíng)銷激勵(lì)，促使5天內(nèi)成功營(yíng)銷存款近2億，達(dá)成開(kāi)門紅目標(biāo)；【03】-山西“小微企業(yè)信貸營(yíng)銷”項(xiàng)目：通過(guò)名單制營(yíng)銷、商圈園區(qū)拓展、線上渠道推廣等精準(zhǔn)營(yíng)銷方式，向小微企業(yè)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，收集貸款意向，同時(shí)注重客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)提升，最終6天達(dá)成小微企業(yè)營(yíng)銷意向貸款近3.2億，推動(dòng)銀行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展；

常駐地
烏魯木齊市

課程
35 門

案例
36

2025 年 5 月 17 日，馬雅老師于烏魯木齊開(kāi)展《消保合規(guī)下的服務(wù)邊界與投訴化解》專業(yè)課程

2025-05-29 09:05:08

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2025 年 5 月 17 日，馬雅老師于烏魯木齊開(kāi)展《消保合規(guī)下的服務(wù)邊界與投訴化解》專業(yè)課程。馬雅老師深耕金融領(lǐng)域多年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，已為多家金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)培訓(xùn)，助力團(tuán)隊(duì)提升消保服務(wù)水平。? 本次課程內(nèi)容聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，從消保合規(guī)政策解讀出發(fā)，深入講解服務(wù)邊界的劃定原則與方法。同時(shí)，通過(guò)銀行、保險(xiǎn)等多領(lǐng)域真實(shí)投訴案例分析，結(jié)合互動(dòng)教學(xué)，分享系統(tǒng)化的投訴化解策略。無(wú)論是政策理解、實(shí)操技巧，還是案例應(yīng)對(duì)，都能在課程中獲得實(shí)用指導(dǎo)，幫助你在工作中更好地處理消保合規(guī)相關(guān)事務(wù)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。? #消保合規(guī) #投訴化解 #專業(yè)提升