?明確管理角色定位:清楚了解自己作為管理者的新身份和職責(zé); ?掌握管事技能:科學(xué)運(yùn)用管理工具,進(jìn)行管理流程鏈管理; ?提升工作效率:時(shí)間管理及有效授權(quán),提升管理效率; ?高效人才培養(yǎng):用適當(dāng)培養(yǎng)方法,將精力花在高價(jià)值員工培養(yǎng)上; ?促進(jìn)自我管理:以身作則,不犯領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤; ?增強(qiáng)溝通能力:改善與上級、同事、下屬的溝通效果。
授課對象:企業(yè)新任管理者
講師:田明民
課程收益: ● 升級營銷思維,能說出價(jià)值貢獻(xiàn)式營銷的要義和全流程模型并貫徹到營銷行動(dòng)中 ● 理解2025年開門紅的“戰(zhàn)役地圖”,掌握五大贏戰(zhàn)維度 ● 理清差異化競爭方向、把握整體營銷節(jié)奏、明確重點(diǎn)管理和支持的維度,做好戰(zhàn)役指揮和后勤支撐。 ● 運(yùn)用經(jīng)營數(shù)據(jù)診斷、客戶標(biāo)簽管理篩選、數(shù)智化營銷方法,將本增效。 ● 升級電話營銷、微信營銷、活動(dòng)營銷、陣地營銷、外拓營銷、面談行動(dòng) ● 圍繞重點(diǎn)客群和重點(diǎn)指標(biāo),從戰(zhàn)術(shù)層面提高營銷效率和效果,激發(fā)存量、流量、增量客戶 ● 剖析綜合營銷專題,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)面對復(fù)雜問題的應(yīng)對能力
授課對象:銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師:朱寒波
課程收益: ● 理解價(jià)值貢獻(xiàn)式營銷的底層邏輯,牢記并運(yùn)用六個(gè)關(guān)鍵要素 ● 掌握微信營銷五階段體系和各環(huán)節(jié)的行動(dòng)要點(diǎn),面對不同的產(chǎn)品、客群都能有明確的營銷思路和方向 ● 自主編寫客戶領(lǐng)養(yǎng)、預(yù)熱、邀約的話術(shù)文案,執(zhí)行一對一的營銷運(yùn)營 ● 執(zhí)行朋友圈的營銷運(yùn)營,讓朋友圈運(yùn)營有料、有趣、有情 ● 編制運(yùn)營規(guī)劃表,自主執(zhí)行微群啟動(dòng)/激活、信息推送、微群微沙活 ● 通過工具模板、實(shí)踐案例的研習(xí),找到解決當(dāng)前問題的方法和長期運(yùn)營的途徑
授課對象:銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師:朱寒波
課程收益: ● 形成新的營銷思維理念,從客戶扭頭跑,到把你當(dāng)個(gè)寶 ● 掌握價(jià)值貢獻(xiàn)式營銷的底層邏輯,牢記并運(yùn)用六個(gè)自檢關(guān)鍵詞,確保營銷行動(dòng)不跑偏 ● 在準(zhǔn)備階段,做出目標(biāo)客群分類定聯(lián)表,能選擇或創(chuàng)作合適的觀念式簡報(bào)用于實(shí)戰(zhàn),現(xiàn)場完成微信數(shù)字化工具的優(yōu)化設(shè)置。 ● 在接觸階段,運(yùn)用話術(shù)包,通過電話、廳堂、走訪等渠道獲客、加微信、領(lǐng)養(yǎng)、激活客戶 ● 在預(yù)熱階段,運(yùn)用資料包,有意識(shí)地通過單聊、朋友圈、微社群輸出文案、圖文小報(bào)、小視頻、線上微沙等方法做好營銷鋪墊 ● 說出促成階段中面談五步法的核心環(huán)節(jié),能明確回答家庭結(jié)構(gòu)圖、信息九宮格、三人三事表等輔銷工具的功能和應(yīng)用場景。 ● 在常維階段,運(yùn)用Beta理財(cái)師APP基金跟進(jìn)、資產(chǎn)檢視表、保單檢視表等開展客戶維護(hù)
授課對象:理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理
講師:朱寒波
課程收益: ● 理解價(jià)值貢獻(xiàn)式電話營銷的底層邏輯,警惕電話營銷六個(gè)陷阱,更有建設(shè)性地打電話 ● 打開思路,把員工的關(guān)注點(diǎn)從一次電話擴(kuò)展到電話前中后全過程,提高執(zhí)行效果 ● 熟讀并理解不同典型場景的電話營銷腳本,步步為營提高營銷水平 ● 通過講解與演練,讓學(xué)員獨(dú)立執(zhí)行接觸、預(yù)熱、面談、常維各階段的典型場景電話溝通 ● 解答電話營銷實(shí)踐中常見的執(zhí)行技巧、異議處理、客戶跟進(jìn)等問題 ● 交付一套自檢清單和改進(jìn)清單,讓員工學(xué)會(huì)獨(dú)立判斷和不斷優(yōu)化電話營銷行動(dòng)
授課對象:銀行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師:朱寒波
課程收益: ● 掌握價(jià)值貢獻(xiàn)式營銷的底層邏輯,牢記并運(yùn)用六個(gè)自檢關(guān)鍵詞,讓員工學(xué)會(huì)有建設(shè)性開展存量客戶激活行動(dòng) ● 做出自己的目標(biāo)客群分類定聯(lián)表,掌握定聯(lián)營銷的頻次要求,堅(jiān)持落地行動(dòng)促進(jìn)存量盤活進(jìn)入良性循環(huán) ● 應(yīng)用3張網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)診斷表,通過數(shù)據(jù)診斷,指出營銷短板,確定主攻思路方向 ● 導(dǎo)入存量客戶營銷五步法,幫助網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)掌握價(jià)值貢獻(xiàn)式存量激活的方法 ● 升級電話營銷、微信營銷、沙龍營銷行動(dòng),獲得并用好參考資料包,激發(fā)存量客戶產(chǎn)能 ● 完成典型存量客戶激活行動(dòng)的演練,提高員工戰(zhàn)術(shù)水平
授課對象:銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師:朱寒波
課程收益: ● 理解價(jià)值貢獻(xiàn)式營銷的底層邏輯,讓沙龍的內(nèi)容和形式都更容易被客戶接受。 ● 掌握線下廳堂微沙、線下專題沙龍、線上微沙、線上喜樂活動(dòng)四種沙龍?zhí)攸c(diǎn),具備初步執(zhí)行能力,形成沙龍活動(dòng)策劃的概念。 ● 有意識(shí)、有質(zhì)量地進(jìn)行沙龍活動(dòng)客群甄選、線下會(huì)場布置、線上活動(dòng)安排、宣講內(nèi)容設(shè)計(jì)、客戶后續(xù)跟進(jìn)。 ● 能讓沙龍執(zhí)行的語言、動(dòng)作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、物料配合的基本功達(dá)到合格的水平。 ● 針對不同主題、客群、場景下的沙龍執(zhí)行,梳理清晰的思路并設(shè)計(jì)執(zhí)行的原則和方法 ● 配合團(tuán)隊(duì)或運(yùn)用腳本工具獨(dú)立執(zhí)行沙龍
授課對象:大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、其他需參與營銷沙龍的人員
講師:朱寒波
● 理解職場溝通的作用與目的,理解職場溝通不僅是為了傳遞信息,更重要的是為了建立良好的工作關(guān)系,提高工作效率,達(dá)成共識(shí),推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行 ● 掌握溝通四大要訣:在實(shí)際工作中運(yùn)用這些要訣,提升溝通效果,減少誤解和沖突 ● 解決溝通中的障礙,學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對各種溝通挑戰(zhàn),確保信息的順暢傳遞 ● 修煉上級、下級還是同級級溝通法,掌握根據(jù)溝通對象的不同,調(diào)整自己的溝通策略,以達(dá)到最佳的溝通效果 ● 掌握溝通六維度打造高手:態(tài)度決定一切。通過溝通六維度賦能,掌握以正確的心態(tài)進(jìn)行溝通,從而建立起良好的職場人際關(guān)系 ● 通過場景實(shí)操練習(xí),將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作場景,解決職場溝通障礙,提高職場效率
授課對象:企業(yè)中基層員工
講師:元修
● 理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與各階段任務(wù),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長,提升團(tuán)隊(duì)整體效能 ● 掌握華為目標(biāo)管理法,明確目標(biāo)4來源與制定1個(gè)原則,確保團(tuán)隊(duì)工作方向明確 ● 掌握資源分配與工作3個(gè)步驟,提高資源利用效率,合理安排工作 ● 學(xué)習(xí)華為績效評價(jià)系統(tǒng)與方法,運(yùn)用績效評估與反饋的5個(gè)工具/方法,提升團(tuán)隊(duì)績效,促進(jìn)持續(xù)改善 ● 運(yùn)用全腦優(yōu)勢模型,認(rèn)識(shí)不同偏好下屬,構(gòu)建優(yōu)勢互補(bǔ)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ● 學(xué)會(huì)華為設(shè)計(jì)激勵(lì)體系,激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力,提升員工積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
授課對象:適用于企業(yè)中基層及高層管理者、政委、HR等相關(guān)管理人員
講師:元修
● 了解后備梯隊(duì)計(jì)劃能為企業(yè)解決的4大問題和3個(gè)價(jià)值,認(rèn)識(shí)人才梯隊(duì)計(jì)劃的重要與必須 ● 學(xué)習(xí)華為人才培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)提供標(biāo)桿 ● 明確計(jì)劃實(shí)施5步驟,提升人才管理效率,有序開展后備梯隊(duì)計(jì)劃 ● 運(yùn)用后備梯隊(duì)計(jì)劃實(shí)施6訣竅,保證人才梯隊(duì)活力,高計(jì)劃有效性,促進(jìn)人才高質(zhì)量成長● 了解人才“之”字形發(fā)展路徑,掌握管理者轉(zhuǎn)身GMDP角色認(rèn)知的方法,助力角色轉(zhuǎn)換,增強(qiáng)管理能力
授課對象:企業(yè)HR、HRBP、各部門政委、團(tuán)隊(duì)相關(guān)中基層管理人員、干部/組織/人才發(fā)展管理的相關(guān)人員
講師:元修
1.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)作:通過團(tuán)隊(duì)構(gòu)建,參與者學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮優(yōu)勢,有效配合。 2.提升問題解決能力:面對挑戰(zhàn),參與者學(xué)會(huì)快速分析問題、做出決策。 3.掌握溝通技巧:識(shí)別溝通障礙,學(xué)習(xí)有效溝通策略,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。 4.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)與流程:了解不同團(tuán)隊(duì)架構(gòu)和工作流程優(yōu)勢,根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5.打破“部門墻”:學(xué)員將學(xué)會(huì)通過文化建設(shè)與激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)跨部門間的合作與信任。
授課對象:全員
講師:吳錚力
課程收益: 1.自我管理:掌握角色轉(zhuǎn)變,通過他人達(dá)成目標(biāo),優(yōu)化時(shí)間管理。 2.團(tuán)隊(duì)管理:構(gòu)建積極氛圍,維護(hù)員工關(guān)系,建立溝通機(jī)制,設(shè)定明確目標(biāo)與績效。 3.上級管理:建立信任,有效溝通,理解并回應(yīng)上級期望。 4.同事協(xié)作:促進(jìn)信息共享,跨部門協(xié)同,優(yōu)化工作流程。 5.客戶管理:建立客戶關(guān)系,確保信息暢通,制定銷售策略,優(yōu)化管理流程。 6.綜合能力:提升領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、決策與協(xié)調(diào)能力,為職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
授課對象:基層管理者、新晉升管理者、儲(chǔ)備干部
講師:吳錚力
課程收益: 1.深入理解企業(yè)文化:學(xué)員將全面掌握企業(yè)文化的定義、層次模型以及四種基本類型,能夠準(zhǔn)確識(shí)別和理解企業(yè)文化的核心要素和特征。 2.掌握文化變革方法:學(xué)員將學(xué)會(huì)如何識(shí)別和理解現(xiàn)有企業(yè)文化,設(shè)定未來文化發(fā)展目標(biāo),制定并執(zhí)行文化變革計(jì)劃,從而推動(dòng)企業(yè)文化的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。 3.提升領(lǐng)導(dǎo)力水平:學(xué)員將了解四種領(lǐng)導(dǎo)力類型,并通過領(lǐng)導(dǎo)力測評和提升步驟,發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢和發(fā)展方向,提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力水平。 應(yīng)對企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn):學(xué)員將學(xué)會(huì)如何根據(jù)不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格和文化策略,有效應(yīng)對企業(yè)成長過程中的各種挑戰(zhàn)和變革需求。
授課對象:大型企業(yè):中高層管理者,中小企業(yè):CEO和高層管理者
講師:吳錚力
課程收益: 1.深入理解目標(biāo)管理的核心價(jià)值:學(xué)員將深刻理解目標(biāo)對于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長的重要性,以及不同層次(組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人)目標(biāo)管理的內(nèi)在聯(lián)系。 2.掌握SMART與CRA原則的應(yīng)用:學(xué)員將學(xué)會(huì)如何運(yùn)用SMART原則設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)且時(shí)限明確的目標(biāo),以及如何通過CRA原則確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的全面性、共識(shí)性和激勵(lì)性。 3.提升目標(biāo)設(shè)定與溝通的能力:課程將指導(dǎo)學(xué)員如何避免目標(biāo)設(shè)定的常見誤區(qū),有效溝通目標(biāo)背后的價(jià)值、障礙和行動(dòng)計(jì)劃,增強(qiáng)目標(biāo)的承諾度和執(zhí)行動(dòng)力。 4.學(xué)會(huì)應(yīng)對目標(biāo)管理中的挑戰(zhàn):學(xué)員將掌握解決目標(biāo)管理中諸如目標(biāo)過多不聚焦、不符合SMART原則、指標(biāo)與結(jié)果混淆等問題的策略,以及如何處理個(gè)體與組織、部門間目標(biāo)的差異和沖突。 5.掌握目標(biāo)管理的共創(chuàng)會(huì)議技巧:通過學(xué)習(xí)目標(biāo)制定、策略規(guī)劃、行為計(jì)劃和目標(biāo)復(fù)盤的四個(gè)共創(chuàng)會(huì)議,學(xué)員將能夠設(shè)計(jì)并實(shí)施高效的目標(biāo)管理流程,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作與創(chuàng)新。
授課對象:新員工、一線員工、管理者
講師:吳錚力
課程收益: 1.提升個(gè)人向上管理意識(shí):理解向上管理的重要性及其對職業(yè)發(fā)展的積極影響。 2.增強(qiáng)與上級的有效合作:學(xué)會(huì)主動(dòng)請教與尋求指導(dǎo),提升工作效率。 3.獲得上級的支持與資源:掌握爭取資源與授權(quán)的策略,合理分配利用資源。 4.理解上級的期望與需求:分析上級需求并提供相應(yīng)支持,增強(qiáng)合作默契。 5.掌握向上溝通的技巧:根據(jù)不同溝通風(fēng)格和方式,提高信息傳遞的有效性。 6.建立信任與影響力:通過誠信、能力和一致性建立信任,積累長期信譽(yù)。
授課對象:各級管理者及骨干員工
講師:吳錚力
課程收益: 1.理解外部環(huán)境對企業(yè)的影響,并學(xué)會(huì)如何進(jìn)行環(huán)境分析和評估。 2.掌握構(gòu)建戰(zhàn)略一致性的方法,了解不同戰(zhàn)略類型的優(yōu)勢和適用場景。 3.學(xué)習(xí)如何將企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)結(jié)果。 4.提升高管團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力,包括服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)、支配型領(lǐng)導(dǎo)和秩序型領(lǐng)導(dǎo)等不同風(fēng)格。 5.反思業(yè)務(wù)流程,識(shí)別流程障礙,并學(xué)習(xí)如何優(yōu)化流程以提高效率和效果。 6.理解激勵(lì)障礙對績效的影響,并學(xué)習(xí)如何建立有效的激勵(lì)回報(bào)機(jī)制。 7.分析組織架構(gòu)的障礙,并學(xué)習(xí)如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以提高組織效率和協(xié)作能力。
授課對象:中高層管理者
講師:吳錚力
課程收益: 1.自我認(rèn)知提升:學(xué)員將通過DISC模型深入了解自己的行為風(fēng)格優(yōu)勢與盲點(diǎn),為個(gè)人發(fā)展制定更精準(zhǔn)的策略。 2.溝通技巧升級:掌握針對不同性格類型的有效溝通策略,提高工作中的溝通效率與質(zhì)量。 3.團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化:學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)進(jìn)行分工與合作,提升團(tuán)隊(duì)整體效能與凝聚力。 4.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展:掌握運(yùn)用DISC模型進(jìn)行員工輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì)與反饋的方法,成為更加高效的領(lǐng)導(dǎo)者。 5.向上管理能力:提升與上級溝通的有效性,更好地理解并滿足上級期望,促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。
授課對象:各級管理層和儲(chǔ)備干部、骨干員工
講師:吳錚力
課程收益: ● 提升目標(biāo)管理能力:構(gòu)建有效的目標(biāo)管理體系,確保團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)與組織戰(zhàn)略緊密相連。 ● 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作:掌握克服團(tuán)隊(duì)合作障礙的方法,提升團(tuán)隊(duì)信任、責(zé)任感,強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向。 ● 業(yè)務(wù)流程管理優(yōu)化:掌握流程管理核心,學(xué)習(xí)流程再設(shè)計(jì),提高效率和質(zhì)量。 ● 掌握有效授權(quán)技巧:學(xué)會(huì)正確授權(quán),提升團(tuán)隊(duì)成員的自主性和責(zé)任感。 ● 加強(qiáng)跨部門協(xié)作能力:掌握跨部門協(xié)作的四步法,促進(jìn)組織內(nèi)部的順暢溝通與高效合作。 ● 提升變革管理能力:理解變革管理理念,掌握變革管理步驟,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對變化。
授課對象:中層管理者
講師:吳錚力
課程收益: ● 自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢:評估領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,發(fā)現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)領(lǐng)域,有效利用個(gè)人優(yōu)勢。 ● 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)用:掌握PACE型領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn),靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以匹配任務(wù)需求。 ● 團(tuán)隊(duì)變革策略:獲得多元化團(tuán)隊(duì)管理策略,通過適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)方式推動(dòng)團(tuán)隊(duì)變革。 ● 決策與實(shí)施能力:建立互補(bǔ)性決策團(tuán)隊(duì),提高決策質(zhì)量并有效實(shí)施。 ● 溝通與協(xié)作:掌握與不同風(fēng)格的人溝通技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ● 變革管理:理解不同業(yè)務(wù)階段調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功轉(zhuǎn)型。
授課對象:各級管理者及儲(chǔ)備干部
講師:吳錚力
課程收益: ● 深化企業(yè)文化理解:深入理解企業(yè)文化的重要性、層次及其對組織績效的影響。 ● 識(shí)別文化變革契機(jī):識(shí)別文化變革的四大契機(jī),并學(xué)會(huì)應(yīng)對常見挑戰(zhàn)。 ● 評估診斷企業(yè)文化:掌握評估方法和技術(shù),診斷企業(yè)文化的健康狀況,并識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)。 ● 掌握文化變革方法:學(xué)習(xí)文化變革的四步法,從理解文化現(xiàn)狀到制定行動(dòng)計(jì)劃。 ● 推動(dòng)創(chuàng)新文化:深入理解創(chuàng)新文化的12個(gè)關(guān)鍵因素,并掌握如何在實(shí)際工作中應(yīng)用這些因素來推動(dòng)創(chuàng)新。
授課對象:大型企業(yè):中高層管理者;中小企業(yè):CEO和高層管理者
講師:吳錚力
精益生產(chǎn)、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現(xiàn)場問題分析解決等
福州市
系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場工具落地、管理技能提升
北京市
財(cái)務(wù)管理、節(jié)稅籌劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、企業(yè)內(nèi)控、企業(yè)投資、融資規(guī)劃、審計(jì)……
西安市
零售綜合、對公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標(biāo)營銷、銀保營銷、信用卡專項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
成都市
創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)、OH卡技術(shù)引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、目標(biāo)管理、新晉管理者能力提升等;
常州市