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15年授課經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 6年企業(yè)課程開發(fā)、培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 中國人民大學(xué) 公共管理 碩士 國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師 IPP資質(zhì)認(rèn)證國際績效改進(jìn)師 2022中國.深圳主持人大賽冠軍 普通話為國家一級乙等水平 曾任：中國電信（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾任：大商圈集團(tuán)｜董事長助理/總經(jīng)辦主任 ※ 累計(jì)授課500余場，幫助1500+企事業(yè)單位提升職場效能 ※ 累計(jì)接待國家省部級以上重賓超百人次，實(shí)現(xiàn)“零失職、零差錯(cuò)”的好成績 ※ 擅長領(lǐng)域：服務(wù)設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)管理、講解員技能提升、公文寫作、新員工職業(yè)素養(yǎng)
職場競爭與服務(wù)效能提升專家
擅長領(lǐng)域：服務(wù)設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)管理、講解員技能提升、公文寫作、新員工職業(yè)素養(yǎng)
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