2025-05-28 08:48:25
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#服務能力提升
#溝通投訴處理
#職業(yè)效能提升專家
【劉曉燕老師】2025年5月25日為西寧某銀行講授《實用溝通技巧+服務意識與服務技巧提升》課程完美交付！
課程采用理論 + 情景演練 + 互動模式，將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的實戰(zhàn)干貨。課堂上，劉老師結(jié)合銀行服務場景特點，直擊溝通與服務痛點，通過案例分析和情景模擬，讓學員們掌握如何清晰表達、有效傾聽以及巧妙回應客戶需求。用專業(yè)溝通架起信任橋梁，以優(yōu)質(zhì)服務提升客戶體驗！
職業(yè)效能提升專家
擅長領域：窗口形象塑造與服務技能提升、各類型服務禮儀、溝通技巧、投訴處理、職業(yè)素養(yǎng)、形象打造
