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【蔡柏玉老師】2025年1月10日 為中國平安財產保險講授《 用戶思維-體驗增長》完美結束!

2025-01-16 09:09:13

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【蔡柏玉老師】2024年12月24日 為中國平安財產保險講授《 用戶思維-體驗增長》完美結束!課程收益: ● 用戶思維:以客戶的角度考慮問題,培養(yǎng)并提升學員的客戶意識和用戶思維,借以思維模型改善客戶的服務流程,提升用戶的服務體驗,創(chuàng)造客戶價值和企業(yè)價值; ● 創(chuàng)新思維:從技術和服務的進化程度理解當下的時代背景和客戶需求,洞察并提升組織的敏捷性、商業(yè)的動態(tài)性和創(chuàng)新的顛覆性,重構并提升組織管理的創(chuàng)新思維; ● 創(chuàng)新案例:通過大量的案例分析和實戰(zhàn)演練,拓展和重構認知局限和思維邊界,打開學員的用戶思維和創(chuàng)新眼界; ● 口碑效應:通過“用戶-產品-體驗”三通設計,贏得客戶的滿意度和服務口碑,以良好的口碑提升品牌的影響力和社會價值,轉化為客戶的復購和轉介紹,提升企業(yè)的利潤和學員的績效;

蔡柏玉

創(chuàng)新思維賦能教練

擅長領域:思維(結構化思維/系統(tǒng)思維/思維導圖/問題分析與解決/六色思考)、創(chuàng)新(產品/技術/流程/服務創(chuàng)新)、匯報演講、溝通表達、文案寫作、樂高工作坊(創(chuàng)新/溝通/團隊管理/目標管理)

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