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張濛·體驗創(chuàng)值與服務(wù)效能提升專家

張濛老師長期致力于職業(yè)素養(yǎng)提升、服務(wù)力提升實戰(zhàn)培訓(xùn)7年，積累大量豐富的案例，服務(wù)于銀行、電力、通信、醫(yī)療、制造產(chǎn)業(yè)、保險、美業(yè)等眾多一線服務(wù)行業(yè)，培訓(xùn)人數(shù)近萬人，在授課過程中儀態(tài)優(yōu)雅大方，授課案例幽默風趣又不失職業(yè)化指導(dǎo)規(guī)范，輔導(dǎo)落地務(wù)實，剖析準確，指導(dǎo)落地。多次被國家電網(wǎng)、中國電信、齊都醫(yī)院、伊利集團、南京銀行、郵政銀行等企業(yè)返聘。近期部分成功案例： ★濟南郵政儲蓄銀行《員工陽光心態(tài)素養(yǎng)提升》12期 ★中國民生銀行《高端商務(wù)禮儀》15期 ★浙江新能源集團《職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)提升》12期 ★寧波海港集團《高端商務(wù)禮儀》6期 ★太平人壽山東分公司《女子學(xué)堂-親子教育》7期 ★國家電網(wǎng)吉林分公司《公文寫作》14期 ★北京國家電網(wǎng) 《時間管理》13期 ★伊利集團《職場藝術(shù)素養(yǎng)提升》11期 ★濟南貴和購物中心《員工職業(yè)素養(yǎng)及陽光心態(tài)提升》5期 ★山東齊都醫(yī)院《大愛隨行醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》7期 ★為山東淄博齊都醫(yī)院全院的320位醫(yī)護人員進行了一天的醫(yī)護禮儀培訓(xùn)，首期培訓(xùn)后，連續(xù)在8、9、10月又進行了連續(xù)3期的醫(yī)護禮儀培訓(xùn)。得到院領(lǐng)導(dǎo)的高度認可跟學(xué)員的喜愛。 ★南京銀行《梅花烙計劃新員工服務(wù)禮儀風采大賽》指導(dǎo)老師評委老師，為新員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀并擔任新員工服務(wù)禮儀風采大賽指導(dǎo)老師、嘉賓點評老師，得到學(xué)員一致好評。 ★宿州銀行《醉宿州銀行員工服務(wù)禮儀風采大賽》初賽指導(dǎo)老師，并親自為宿州銀行編排禮儀操，并選取具有當?shù)靥厣母枨蹲硭拗荨?，撰寫開幕詩詞《宿州贊歌》，采用詩歌開場加禮儀操使宿州銀行在初賽一舉奪魁取得第一名的好成績。 ★宿州銀行《醉美宿州銀行員工服務(wù)禮儀風采大賽》決賽指導(dǎo)老師，并親自為宿州銀行撰寫服務(wù)情景劇劇本，采用禮儀操加快板展示與情景劇結(jié)合的形式，使宿州銀行在決賽展示部分獲得第一名的好成績。

常駐地
濟南市

課程
6 門

案例
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張斐雅老師3.14號為武漢東風汽車講授《車行營銷、售后人員服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》圓滿結(jié)束！

2019-03-30 10:11:39

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張斐雅老師3.14號為武漢東風汽車講授《車行營銷、售后人員服務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》圓滿結(jié)束！張老師為學(xué)員們講解掌握銷售過程中的交談技巧，貼心服務(wù)，通過有效溝通、了解客戶需求，化解客戶的不滿情緒，將投訴減少到最低，客戶的不滿意值降低到最低。以及車行銷售人員發(fā)型、首飾、衣著的配搭原則與規(guī)范。同時了解不同車型、不同風格的著裝與妝容技巧。